Link

oiHio zal je een link geven naar een “Klantmodule”.

Indien je de link hebt ontvangen, ga je met je Browser naar deze link.
Binnen deze link tref je de afbeelding “Klantmodule” aan.

Windows

Indien je bent aangekomen op de site, klik je op “Klantmodule” en daarna op “Uitvoeren” en weer “Uitvoeren”.

Macintosh

Indien je bent aangekomen op de site, klik je op “Klantmodule”.
Er verschijnt nu een popup met daarin en plaatje.
Dubbel-klik op het plaatje.
En eventueel daarna op “Open”.

ID en Wachtwoord

Voor klanten met oiHio Inloggegevens: Geef me via je “Eigen Berichten” het “ID” nummer en “Wachtwoord” door.
Voor klanten zonder oiHio Inloggegevens: Geef me via “Contact“) het “ID” nummer en “Wachtwoord” door.
Laat computer niet in de “slaapstand” komen.

oiHio bestuurt je computer via Remote

Indien je de muis op je scherm ziet bewegen, bestuurt oiHio je computer.
Doe vooralsnog verder niets.
Zet computer niet uit.
Blijf bij computer.
Je kunt gewoon meekijken wat we doen.

Wat doen we?

We bekijken even het syteem.
Schonen, indien nodig even het cache.
En indien mogelijk starten we even Skype met je op, zodat we meteen met je kunnen overleggen.

Stop Remote

Nadat je van ons een seintje hebt gehad dat we klaar zijn, zal de verbinding worden verbroken.
Dat betekent dat we vanaf dat moment niet meer in je computer kunnen kijken.
Dat kan alleen als we weer een nieuw “ID” nummer en “Wachtwoord” van je krijgen.